Quando la compagnia aerea cancella o modifica il tuo volo, di solito puoi scegliere tra due opzioni: riprenotare per un'altra data o orario o richiedere un rimborso.

Se il tuo volo Ryanair è coperto dalla nostra Garanzia sulla coincidenza autogestita, ti preghiamo di contattarci per ricevere assistenza in merito. Per verificare se la tua prenotazione è protetta, accedi a "Le mie prenotazioni", dove questi voli saranno contrassegnati come "Self-transfer".

Puoi facilmente richiedere modifiche o un rimborso per la tua prenotazione direttamente sul sito web della compagnia aerea seguendo le istruzioni riportate di seguito:


  • Accedi al sito web della compagnia aerea visitando https://www.ryanair.com/gb/en.
  • Clicca su "Le mie prenotazioni" nell'angolo in alto a destra della pagina e, se necessario, modifica la lingua della pagina.
  • Inserisci il numero di riferimento della compagnia aerea e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione, quindi fai clic su "Recupera la tua prenotazione". Nota: un indirizzo e-mail virtuale potrebbe essere stato utilizzato per la prenotazione sul sito della compagnia aerea.

    Per trovare l'indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione e il numero di riferimento della compagnia aerea, visita la sezione "Dettagli della prenotazione della compagnia aerea" alla pagina "Le mie prenotazioni".
  • Accedi al tuo account Ryanair. Se non hai ancora un account, fai clic su "Iscriviti" per crearne uno.
  • Una volta che hai accesso alla tua prenotazione, fai clic su "Gestisci questa prenotazione"

Da qui, puoi scegliere di richiedere un rimborso o apportare modifiche alla tua prenotazione.

Una volta selezionata l'opzione preferita, segui le istruzioni sul sito Web.

Se modifichi la tua prenotazione, ricordati di salvare l'itinerario aggiornato e/o i dettagli della prenotazione nel caso in cui sia necessario presentarli alla compagnia aerea in aeroporto. 


Importante: quando selezioni un'opzione di rimborso, tieni presente quanto segue:


  • Se desideri ottenere il rimborso in contanti e non come voucher, compila questo modulo: https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund
  • Dopo aver richiesto un rimborso direttamente alla compagnia aerea via telefono o modulo online, ti preghiamo
  • Inserisci il numero di riferimento della compagnia aerea e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione, quindi fai clic su "Recupera la tua prenotazione". Nota: un indirizzo e-mail virtuale potrebbe essere stato utilizzato per la prenotazione sul sito della compagnia aerea.

    Per trovare l'indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione e il numero di riferimento della compagnia aerea, visita la sezione "Dettagli della prenotazione della compagnia aerea" alla pagina "Le mie prenotazioni".
  • Alcuni servizi come noleggio auto, trasferimenti e parcheggio non sono rimborsabili. Per saperne di più sulla politica di rimborso della compagnia aerea, clicca qui.


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